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Se as sementes não germinarem, será que têm garantia?


A garantia de qualquer incidente com as sementes é gerida directamente pela marca produtora e a Experiencia Natural só pode atuar como intermediário entre o comprador e a marca produtora para lhe fornecer os seus detalhes. Isto é o mesmo que quando se vai comprar um aparelho num hipermercado, compra-se numa loja, mas é a marca do aparelho que lhe dá a garantia.

A Experiencia Natural compromete-se a dar-lhe todas as informações necessárias para solicitar a garantia junto do banco do fabricante, fornecendo-lhe a comunicação do incidente e informando-o sobre as regras da marca em questão.

Para gerir a garantia, recomendamos que mantenha sempre tudo como chegou, dado que os fabricantes normalmente pedem informações detalhadas e em muitos casos as sementes e a embalagem original de volta.