Garantías e coberturas

Publicado por: Experiencia Natural Em: Condicoes Em: sábado, septiembre 20, 2014 Comentário: 18 Acertar: 24956

Estas condições gerais e garantias são de conhecimento e cumprimento obrigatório para utilizar esta página web e / ou comprar nela. O que fazer se surge algum inconveniente connosco, consultar as nossas garantias e condições gerais de uso e venda.

Condições gerais de acesso e utilização dos serviços

Este documento estabelece as condições gerais de acesso e utilização da página web https://www.semillas-de-marihuana.com que a empresa Experiencia Natural SL com CIF B32488199 e domicílio fiscal na rua Cabeza de Manzaneda 17 de Ourense, oferece aos usuários e às usuárias da Internet que sejam maiores de idade.

O objectivo desta página é pôr à disposição dos interessados sementes de Canábis de colecção, assim como produtos de jardim e outra parafernália. As condições Gerais de Contratação que regulam a nossa relação de venda, tanto presencial na loja como à distância entre Experiencia Natural SL e o usuário ou cliente, conforme as estipulações legais, em concreto as seguintes:

  • Lei 7/1998, de 13 de Abril, sobre Condições Gerais de Contratação

  • Lei 3/2014, de 27 de Março pela qual se modifica o texto difundido pela Lei Geral para a Defesa dos consumidores e Usuários

  • Lei Orgânica 15/1999, de 13 de Dezembro, de Protecção de Dados de Carácter Pessoal

  • Lei 7/1996, de 15 de Janeiro de Ordenação do Comércio a Retalho

  • Lei 34/2002 de 11 de Julho, de Serviços da Sociedade de Informação e de Comércio Electrónico.

Toda a informação indicada nesta página web são descrições detalhadas de produtos ou processos com fim meramente divulgativo, podendo apenas ser utilizados de forma prática quando a lei assim o permite.

A utilização desta web, dos serviços e conteúdos que fornece supõe e manifesta a sua adesão e aceitação expressa dos términos que se recolhem nestas condições gerais. Experiencia Natural SL reserva o direito a modificar estas condições sem aviso prévio.

Os utilizadores desta página web declaram ser maiores de idade e dispor de toda a capacidade jurídica necessária para aderir a estas condições gerais e aceitá-las sem reservas. Também se comprometem a fornecer informação verdadeira e actualizada sobre os dados fornecidos nos formulários, pedidos ou qualquer outro uso desta página web. Também é responsável da palavra-passe da sua conta, a qual deverá proteger e não revelar a terceiros.

Todas as responsabilidades derivadas da quebra destas condições ou da legalidade vigente são responsabilidade do visitante e / ou comprador, dado que Experiencia Natural declina toda e qualquer responsabilidade.

Todos os textos desta página web são originais e propriedade de Experiencia Natural, não está permitida a cópia, reprodução ou qualquer uso total ou parcial dos mesmos em nenhum caso. As imagens são, igualmente, propriedade das diferentes marcas representadas por Experiencia Natural e não podem ser utilizadas por nenhuma outra empresa ou pessoa individual, a não ser que tenha o consentimento expresso da marca em questão.

Experiencia Natural também não permite a vinculação de forma total ou parcial dos conteúdos desta página web, o que inclui deep-links, uso de imagens e frames assim como de qualquer tecnologia que permita a visualização de elementos desta página web a partir de outras. Os links permitidos são aqueles que levam, de forma inequívoca à visualização do conteúdo na web proprietária dos mesmos https://www.semillas-de-marihuana.com

Da mesma forma, esta página web não tem responsabilidade sobre os links que recebe, pelo que estes não são indicadores de colaborações expressas, uma vez que qualquer pessoa pode vincular-se ao conteúdo de uma página web.

Esta página web reserva-se o direito de efectuar alterações, inclusões e supressões nos conteúdos e serviços que oferece aos seus utilizadores sem aviso prévio e de forma unilateral. Esta página web reserva-se o direito a modificar estas condições gerais em qualquer momento. Qualquer modificação ou inclusão efectuada fica sujeita a estas condições gerais.

Preços

Todos os produtos que vendemos têm indicado o preço de venda em Euros e inclui IVA (Imposto sobre o Valor Acrescentado). São oferecidos os preços convertidos a outras moedas com fins informativos mas a moeda da loja será sempre o Euro.

Protecção de dados de carácter pessoal

No cumprimento do estabelecido na Lei Orgânica 15/1999, de 13 de Dezembro, de Protecção de Dados de Carácter Pessoal, Experiencia Natural Grow Shop informa os seus clientes de todos os dados pessoais facilitados serão incluídos num ficheiro automatizado de dados de carácter pessoal, criado e mantido sob a responsabilidade de Experiencia Natural Grow Shop. Os dados estão alojados em servidores localizados em Espanha.

A finalidade do mencionado ficheiro é facilitar o processamento dos pedidos e, apenas se o cliente o solicita expressamente, enviar as nossas promoções e ofertas comerciais futuras sobre produtos e serviços que possam ser interessantes para os nossos clientes.

Experiencia Natural Grow Shop garante a segurança e a confidencialidade dos dados facilitados. Deste modo, compromete-se ao cumprimento da sua obrigação de guardar segredo sobre todos os dados de carácter pessoal e do seu dever de guardá-los e adoptar todas as medidas necessárias para evitar a sua alteração, perda, tratamento ou uso não autorizado. Portanto, toda a informação sobre os nossos clientes não será utilizada com fins comerciais nem será vendida ou cedida a terceiros.

Os clientes poderão, em qualquer momento, exercitar os seus direitos de acesso, rectificação, cancelamento e oposição comunicando-o por escrito à nossa direcção de correio electrónico pedidos[arroba]semillas-de-marihuana.com ou comunicando-o por escrito a Experiencia Natural Grow Shop, C/ Cabeza de Manzaneda, 17. 32005 Ourense

Legislação e jurisdição

As presentes condições gerais serão interpretadas conforme a legislação vigente em Espanha para esta matéria, que se aplicará subsidiariamente em tudo o que não esteja previsto nas mesmas. (Basicamente Lei 34/2002 de 11 de Julho de serviços da informação e comércio electrónico. Comunicamos os dados gerais desta página:

Responsável : Experiencia Natural SL

NIF : B32488199

Nome do domínio : www.semillas-de-marihuana.com

Morada : C/ Manzaneda 17. 32005 Ourense

Correio electrónico : pedidos@semillas-de-marihuana.com

Telefone : (+34) 988 222 327

Como proceder para fazer uma reclamação?

No caso de receber um pedido em mau estado, deverá reclamar directamente à empresa de transporte no momento da entrega, dado que são eles os responsáveis pelo pagamento de material que é entregue em mau estado, nós não podemos fazer nada se tu não dás essa ordem no momento da recepção. No caso do transporte urgente é mais fácil comunicar o problema directamente ao repartidor, não aceitar o envio e, dessa forma, se procederá à devolução do mesmo. Neste caso solicitamos-te que nos envies uma foto do pedido no momento da sua chegada para que possamos comprovar o mau estado do mesmo. Se o pedido te chega pelo serviço de Correios, o melhor é devolver e apresentar uma reclamação e enviar a cópia da reclamação por correio electrónico a pedidos[arroba]semillas-de-marihuana.com anexando uma breve explicação do que aconteceu. Com a reclamação procederemos à preparação de um novo pedido quando nos chegue a devolução do anterior.

No caso de que recebas alguma semente partida, algo que não é habitual, deverás enviar-nos uma foto dela, fazer uma devolução das sementes em mau estado e enviar um pequeno texto junto com as fotos e a explicação do problema para o e-mail que te indicamos no parágrafo anterior.

Garantias, devoluções e reposição de material

Todos os produtos que se vendem na nossa página web desfrutam de uma garantia comercial oferecida pelo fabricante. Experiencia Natural SL dispõe de um serviço pós-venda, durante o período no que a garantia do producto continua em vigor, e o cliente poderá utilizar o mesmo dirigindo-se ao estabelecimento de Experiencia Natural SL, ou ao serviço de pós-venda através de correio electrónico a pedidos[arroba]semillas-de-marihuana.com ou a qualquer um dos pontos estabelecidos pelo próprio fornecedor. No caso de que tenhas qualquer dúvida poderá ligar para o nosso telefone de assistência ao cliente +34988222327 ou através do correio electrónico pedidos[arroba]semillas-de-marihuana.com

A germinação das sementes está proibida, estas são vendidas como objectos de colecção e só se podem germinar nos términos que indica a lei, Experiencia Natural SL declina todas as responsabilidades no comprador . O nosso stock de semente é renovado de forma rápida e de forma constante e os bancos realizam provas de germinação de forma periódica, ainda que, como se trata de um produto vivo, é impossível para Experiencia Natural Grow Shop dar garantias sobre o poder de germinação das mesmas. Dispomos das melhores condições de conservação, de acordo com as indicações do banco e com a nossa própria experiência na conservação do produto. As sementes também não têm por objectivo o consumo humano.

As reclamações e devoluções serão tratadas de forma personalizada no nosso e-mail pedidos[arroba]semillas-de-marihuana.com, deves comunicar-te com a referência do teu pedido e todas as indicações detalhadas sobre o teu caso. Cada caso será, também, revisto para oferecer a solução mais adequada, a qual também te será comunicada por e-mail. Os gastos associados ao reenvio por problemas alheios a Experiencia Natural SL têm um valor de 5€ aos quais se adicionam outros 5€ por gastos de manipulação. Os reembolsos de dinheiro serão efectuados pelo mesmo método utilizado para efectuar o pagamento do pedido e não têm custos associados. Os pedidos de sementes que sejam devolvidos serão guardados durante o prazo de um mês, cada cliente será avisado por e-mail de que o seu pedido chegou à nossa loja devolvido e terá o mencionado prazo de 1 mês para responder ao e-mail e solucionar a incidência, uma vez ultrapassado este prazo o pedido será destruído, não existindo qualquer possibilidade de proceder a um segundo envio ou ao reembolso do dinheiro.

Tipos de pagamentos

Cartões, débito ou crédito VISA e MASTERCARD

Todas as operações com cartão de crédito nesta página web implicam a transmissão de dados pessoais ou bancários, a qual se realiza sempre num ambiente seguro proporcionado pela entidade bancária. Neste caso é um servidor baseado na tecnologia SSL (Secure Sockets Layer). Por esse motivo a informação que transmites ao banco viaja cifrada através da rede. Experiencia Natural SL não tem a possibilidade de ver ou guardar qualquer dado sobre o pagamento.

Ao pagar com o cartão VISA ou MASTERCARD serão solicitados sempre estes dados: o número do cartão, a data de validade e um Código de Segurança que são os últimos 3 números impressos em itálico na parte de trás do seu cartão VISA ou MASTERCARD, oferecendo, desta forma, uma maior segurança na transacção.

Se detectou um uso não autorizado e o importe de uma compra já tivesse sido retirado de forma fraudulenta ou indevida do seu cartão, é dever do usuário contactar com a sua entidade bancária para anular a compra, no caso de ter sido feita uma compra nesta página web deve ligar-nos logo que seja possível para o +34988222327, para assim anular o pagamento e cancelar o envio. Depois o seu titular poderá exigir de forma imediata a anulação do pagamento à sua entidade bancária. Também podemos ser nós a tratar da devolução do dinheiro, mas é mais recomendável que todos os trâmites sejam realizados pela sua entidade bancária.

Se, finalmente, a compra já tivesse sido efectuada pelo titular do cartão e a exigência da devolução não fora a consequência de ter sido exercido o direito de desistência ou resolução e, portanto, a exigência da anulação do correspondente cargo fosse irregular, a pessoa está obrigada, perante Experiencia Natural SL, ao pago de todos os danos e prejuízos ocasionados como consequência da referida anulação.

Transferência Bancária

Ao escolher transferência bancária e enviar o teu pedido, receberás no teu ecrã e por e-mail, junto com a confirmação do teu pedido, os dados bancários de Experiencia Natural SL.

Ao realizar a transferência deverás indicar no seu conceito a referência do pedido, assim como o teu nome e apelidos e também podes enviar o comprovante ao nosso e-mail pedidos[arroba]semillas-de-marihuana.com e, algumas vezes, dessa forma se poderá agilizar a transferência (nem sempre, dado que temos que esperar que a transferência se confirme no nosso banco).

O pagamento deverá ser realizado em EUROS e todas as eventuais comissões, tanto bancárias como de câmbio de moeda serão por conta do cliente.

No caso das transferências enviadas de fora de Espanha, tens sempre que indicar ao teu banco que queres pagar tu pelas comissões na origem, como as comissões bancárias, de câmbio de moeda ou qualquer outro gasto derivado do envio dessa quantidade. Esta é a única maneira de estar seguro que recebemos o importe total da transferência para poder enviar o teu pedido.

Contra reembolso

Também oferecemos, para Espanha e Portugal, a possibilidade de pagar o pedido no momento da sua recepção com o serviço contra reembolso. A opção de pagamento por contra reembolso não tem nenhum custo de serviço ou qualquer comissão associada, assumimos todos os gastos da empresa de transporte para maior comodidade da tua parte.

Bitcoins

O pagamento mediante moeda digital é oferecido por uma entidade especializada neste tipo de pagamentos, mediante tecnologia segura oferece um local de pagamentos com Bitcoins, desde o qual podes pagar o teu pedido seguindo as instruções que te aparecem no ecrã. É muito importante indicar a referência do teu pedido no local habilitado para tal, assim como pagar todas as comissões para que possamos receber o valor exacto do teu pedido. A taxa de câmbio deverá ser comprovada no momento e dia de recepção dos bitcoins, a qual é pública e perfeitamente comprovável por qualquer pessoa, no caso de dúvida tomaremos como referência a taxa de câmbio mais favorável a Experiencia Natural SL. Qualquer importe que não seja suficiente para completar o pagamento do pedido deverá ser completado para que Experiencia Natural SL possa preparar e enviar o pedido.

Envios de dinheiro

Também oferecemos a possibilidade de pagar com um vale para o envio de dinheiro, seja de Correios ou através de RIA. Não podemos aceitar nenhum outro tipo de vale. Consulte a nossa página sobre pagamentos para informações mais detalhadas.

Não aceitamos cheques nem qualquer outro tipo de pagamento que não esteja indicado nesta lista.

Envios

Em Experiencia Natural SL comprometemo-nos a entregar o teu envio num prazo de 24/48 horas, a partir do dia no qual se envia o pedido. Consulte a nossa página sobre envios para informação mais detalhada.

A disponibilidade dos produtos oferecidos por Experiencia Natural SL pode variar em função da demanda dos clientes. Revemos e actualizamos o stock de forma periódica, no entanto é possível que, em casos pontuais, o produto pedido por um cliente se esgote. Nesse caso contactaremos contigo logo que nos seja possível para indicar-te se conseguimos a sua reposição de forma imediata ou não e tu poderás decidir qual é a solução que melhor se ajusta e optar por ela, incluindo a devolução total do importe pago.

No caso de não poder oferecer-te o mesmo produto e não exista a possibilidade ou não seja do teu agrado a alternativa que te oferecemos para voltar a consegui-lo poderás optar entre duas soluções: oferecer ao cliente, sem aumentar o preço, um produto com características semelhantes ou de qualidade superior ou a devolução do dinheiro.

Limite de responsabilidade

A posse de sementes de cânhamo em Espanha não constitui delito (Convenção de Viena de 1961). O cultivo de canábis pode ser objecto de sanções administrativas e penais (Art. 25.1 da Lei Orgânica de Protecção da Segurança Cidadã e Art. 368 do Código Penal).

Enviamos todas as nossas sementes com a restrição de que não sejam utilizadas por terceira contra a lei. Com isto indicamos explicitamente que qualquer pessoa que compre as nossas sementes é responsável pelos seus futuros actos. A descrição de estes e outros produtos à venda na página web foram retirados de empresas e livros especializados escritos em países onde as leis não proíbem o consumo de determinadas substâncias psicoactivas (como Espanha), isto significa que apesar de que as descrições façam referência aos seus efeitos depois do consumo EM NENHUM CASO significa que possas consumir, é apenas informação dado que estes produtos apenas se vendem destinados a usos médicos e terapêuticos, a estudantes de botânica, naturistas, coleccionistas, como um souvenir de Espanha, etc. Se se utilizam para o consumo humano será sempre baixo a responsabilidade única do comprador e sobre isto Experiencia Natural declina toda a possível responsabilidade.

Infelizmente a regulação e exportação com respeito às sementes de marijuana varia de país para país. Por essa razão aconselhamos-te que peças informação sobre a regulação que se aplica no teu país e respeites a lei. Experiencia Natural Grow Shop só vende produtos que são legais em Espanha. No entanto em alguns países estes produtos podem ser ilegais. Experiencia Natural Grow Shop não quer desrespeitar a lei de nenhum país. A política aplicada é não enviar a nenhum país no qual possa ser ilegal ou ofensivo. No entanto é impossível para nós manter-nos informados de forma permanente sobre a legislação em muitos países. Isto significa que semillas-de-marihuana.com não assume nenhum tipo de responsabilidade. Portanto, pedimos aos clientes que consultem se os produtos são legais no seu país antes de fazer o pedido. O cliente é o único responsável pelas consequências de realizar um pedido de um produto que que não é legal no país de destino. Todos os problemas de legalidade, incluindo envios que não podem ser entregues e alfândega são responsabilidade do comprador. Em caso de dúvida deverás consultar um advogado. Todos os textos que aparecem nesta web são originais e estão baseados nas informações dos fabricantes ou em fontes públicas online. Não está permitida a cópia ou reprodução da totalidade ou qualquer parte dos mesmos, todos os textos estão registados em Safecreative baixo licença.

Cláusula de isenção de responsabilidade

Ao realizar um pedido o cliente aceita todas as responsabilidades em relação ao envio e à legalidade do pedido. Em caso de dúvida, consultar um advogado. Não se devem pedir produtos que sejam ilegais no país do cliente. A empresa não responderá a questões legais. Não fazemos nenhuma afirmação sobre o estado legal dos produtos que vendemos. Não se deve abusar dos produtos vendidos de nenhuma forma. Não se deve realizar um pedido se és menor de idade. Ao adquirir estes produtos, o cliente aceita tudo o que se estabelece nesta cláusula de isenção de responsabilidade. Experiencia Natural Grow Shop não se responsabiliza pelo incumprimento de nenhuma lei.

Jurisdição

Experiencia Natural SL reserva a possibilidade de apresentar as acções civis ou penais que considere oportunas pela utilização indevida da sua página web e respectivos conteúdos ou pelo incumprimento das presentes condições.

A relação entre o utilizador e o prestador será regida pela normativa vigente e aplicada no território espanhol. Se surge algum inconveniente as partes involucradas poderão submeter os seus conflitos a arbitragem ou servir-se da jurisdição ordinária e competência ao respeito. A morada fiscal para qualquer acção civil ou pena de Experiencia Natural SL é a cidade de Ourense.

PAÍSES COM EMBARGO

Argélia, Afeganistão, Barém, Bangladeche, Egipto, Alemanha, Indonésia, Iémen, Irão, Iraque, Kuwait, Líbano, Malásia, Omã, Palestina, Qatar, Arábia Saudita, Emirados Árabes Unidos, Estados Unidos.

Se você acha que incluímos de forma errónea o seu país no embargo, por favor informe-nos logo que possível para pedidos[arroba]semillas-de-marihuana.com. Se pode convencer-nos que o produto é legal no seu país, retiraremos o embargo e enviaremos o pedido.

Comentários

Criado em sábado, junio 4, 2016 Publicado por gornzalo ariel rivas Ligação do comentário
hola,hice unos pedidos,cuando voy a verificaer en el carrito para compravar lo que estaba por comprar no estaba mas,lo que quiero saber es si al hacer el pedido nueva mente no me van a mandar dos veces lo mismo y cobrar el doble por el error que se produjo
Criado em domingo, mayo 22, 2016 Publicado por kevan reyes alfaro Ligação do comentário
hola, quiero saber como llegaría el paquete si es bastante discreto, gracias por su atención.
Criado em domingo, abril 17, 2016 Publicado por Víctor Manuel Benitez Ligação do comentário
Hola, aún hacen los envíos para México?? Me interesa...! Gracias.
Criado em martes, abril 12, 2016 Publicado por fermando Ligação do comentário
saludos amigos, hace unas semanas recibí mis semillas, el detalle fue que una no germinó fue la lavender de dutch passion. podrían ayudarme por favor
Criado em lunes, abril 4, 2016 Publicado por Damian Ligação do comentário
Hola, estoy evaluando la posibilidad de comprar un kit completo y me señala que las 10 semillas de regalo son únicamente KAYA 47. Hay posibilidad de cambiar esto y elegir las semillas? Serían todas autoflorecientes. Saludos y gracias!
Criado em jueves, enero 28, 2016 Publicado por Heriberto Peralee Ligação do comentário
Quisiera saber si hay algún inconveniente al enviarme unas semillas si no es legal en mi país, mientras no sea utilizada por terceros para fines inapropiados.
Criado em jueves, enero 14, 2016 Publicado por Leo Ligação do comentário
Hola. Envios a Uruguay montevideo hacen? Y mas o menos cuanto se tarda en llegar las semillas? De ya muchas gracias!!!
Criado em sábado, noviembre 21, 2015 Publicado por sergio adrian Ligação do comentário
quisiera saber si hay otra foma de abonar la compra desde argantina ciudad de buenos aires y forma de envio
Criado em viernes, octubre 9, 2015 Publicado por leonardo Ligação do comentário
Hola quisiera saber si hacen envíos a argentina , y de que forma ya que no esta legalizada todavía, gracias
Criado em sábado, agosto 22, 2015 Publicado por Fabricio Ramirez Ligação do comentário
Hola chicos, compro por primera vez en la pagina por recomendación de 2 amigos que ya son clientes, la semilla de regalo que sea "auto"... y la forma de envío que sea lo mas discreta posible. muchas gracias
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