Garantías y coberturas

Publicado por: Experiencia Natural En: Condiciones En: sábado, septiembre 20, 2014 Comentario: 18 Golpear: 22912

Estas condiciones generales y garantías son de obligado conocimiento y cumplimiento para usar este sitio web y/o comprar en él. Qué hacer si surge algún inconveniente con nosotros, consulta nuestras políticas y condiciones generales de uso y venta.

Condiciones generales de acceso y utilización de los servicios

Este documento establece las condiciones generales de acceso y utilización del sitio web https://www.semillas-de-marihuana.com que la empresa Experiencia Natural SL con CIF B32488199 y domicilio fiscal en la calle Cabeza de Manzaneda 17 de Ourense, ofrece a los usuarios y las usuarias de Internet que sean mayores de edad.

El objeto de este sitio web es poner a disposición de los interesados semillas de Cannabis de colección, así como productos de jardinería y parafernalia. Las condiciones Generales de Contratación que regulan nuestra relación de venta, tanto presencial en la tienda como a distancia entre Experiencia Natural SL y el usuario o cliente, de conformidad con las estipulaciones legales, en concreto las siguientes:

  • Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación
  • Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios
  • Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal
  • Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista
  • Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

Toda la información indicada en este sitio web se trata de descripciones detalladas de productos o procesos con meros fines divulgativos, pudiendo solo ser utilizada de manera práctica cuando la ley lo permita.

La utilización de esta web, los servicios y contenidos que provee supone y manifiesta su adhesión y aceptación expresa de los términos recogidos en estas condiciones generales. Experiencia Natural SL se reserva el derecho a modificar estas condiciones sin aviso previo.

Los usuarios de este sitio web declaran ser mayores de edad y disponer de toda la capacidad jurídica necesaria para adherirse a estas condiciones generales y acepatarlas sin reserva. También se comprometen a aportar información veráz y actualizada sobre los datos aportados en formularios, pedidos o cualquier otro uso de este sitio web. Asímismo es responsable de la contraseña de su cuenta, la cual debe proteger y no revelar a terceros.

Todas las responsabilidades derivadas del quebranto de estas condiciones o de la legalidad vigente son responsabilidad del visitante y/o comprador, ya que Experiencia Natural declina toda responsabilidad.

Todos los textos de esta web son originales y propiedad de Experiencia Natural, no está permitida la copia, reproducción o cualquier utilización total o parcial de ninguno de ellos en ningún caso. Las imágenes igualmente son propiedad de las diferentes marcas representadas por Experiencia Natural y tampoco podrán ser utilizadas por nadie más, a no ser que tenga un permiso expreso de la marca en cuestión.

Experiencia Natural tampoco permite enlazar contenidos de esta web donde se muestren parcial o totalmente contenidos de este sitio web en otros, esto incluye deep links, uso de imágnes y frames, así como cualquier otra tecnología que permita el visionado de elementos de este sitio web desde otros. Los enlaces permitidos son aquellos que llevan inequívocamente a ver el contenido en la web propietaria del mismo https://www.semillas-de-marihuana.com

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Precios

Todos los productos que vendemos llevan indicado el precio de venta en Euros e incluyen el IVA (Impuesto sobre el Valor Añadido). Se ofrecen conversiones a otras monedas con fines informativos, aunque la moneda de la tienda siempre será el Euro.

Protección de datos de carácter personal

En cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, Experiencia Natural Grow Shop, informa a sus clientes de que cuantos datos personales le faciliten serán incluidos en un fichero automatizado de datos de carácter personal, creado y mantenido bajo la responsabilidad de Experiencia Natural Grow Shop. Los datos se alojan en servidores de España.

La finalidad de dicho fichero es facilitar la tramitación de los pedidos y, sólo si el cliente lo solicita expresamente, enviar nuestras ofertas comerciales en el futuro sobre productos y servicios que puedan resultar de interés a nuestros clientes.

Experiencia Natural Grow Shop garantiza la seguridad y confidencialidad de los datos facilitados. De este modo, se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto de los datos de carácter personal y de su deber de guardarlos y adoptar todas las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o uso no autorizado. Por lo tanto, toda la información sobre nuestros clientes no será utilizada con propósitos comerciales ni será cedida ni vendida a terceros.

Los clientes podrán en todo momento ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, comunicándolo por escrito a nuestra dirección de correo electrónico pedidos[arroba]semillas-de-marihuana.com o comunicándolo por escrito a Experiencia Natural Grow Shop, C/ Cabeza de Manzaneda, 17. 32005 Ourense

Legislación y jurisdicción

Las presentes condiciones generales se interpretarán conforme a la legislación vigente en España en la materia, que se aplicará subsidiariamente en todo lo que no se haya previsto en las mismas. (Básicamente Ley 34/2002 de 11 de julio de servicios de la información y comercio electrónico). Comunicamos los datos generales de esta web:

Responsable: Experiencia Natural SL
NIF: B32488199
Nombre de dominio: www.semillas-de-marihuana.com
Dirección: C/ Manzaneda 17. 32005 Ourense
Correo electrónico: pedidos@semillas-de-marihuana.com
Teléfono: (+34) 988 222 327

¿Cómo proceder para hacer una reclamación?

En caso de paquete en mal estado hay que reclamar al momento al mensajero, ya que son ellos los responsables que te van a pagar el material en mal estado, nosotros no podemos hacer nada si tu no das la orden al recibir el paquete. En transporte urgente lo mas sencillo es comunicarlo directamente al mensajero, no aceptar el envío y así nos cursan automáticamente una devolución, igualmente te pedimos que nos envíes una foto del paquete en el momento de la no aceptación del mismo, para ver el mal estado. Mediante Correos en caso de paquete defectuoso devolver, presentar una reclamación y enviarnosla por correo electrónico a pedidos[arroba]semillas-de-marihuana.com adjuntando explicación de lo ocurrido. Nosotros con la reclamación procederemos a cursar un nuevo envio al recibir el anterior devuelto.

En caso de recibir alguna semilla rota, cosa nada habitual, debes enviarnos fotos de la misma, hacer una devolución de las semillas en mal estado y enviarnos un escrito junto con las fotos explicando el tema, la dirección de email para enviar el escrito es la misma del párrafo anterior. 

Garantías, devoluciones y cambios de material

Todos los productos ofrecidos en nuestra página web disfrutan de la garantía comercial del fabricante del mismo. Experiencia Natural SL dispone de un servicio de posventa, mientras la garantía del producto esté vigente, el cliente podrá hacer uso de la misma dirigiéndose al establecimiento de Experiencia Natural SL, o al servicio de posventa mediante correo electrónico a pedidos[arroba]semillas-de-marihuana.com o a los puntos establecidos por el propio proveedor. En caso de tener cualquier tipo de duda podrá dirigirse a nuestro teléfono de atención al cliente en +34988222327 o mediante el correo electrónico pedidos[arroba]semillas-de-marihuana.com

Está prohibido germinar las semillas, se venden como objeto de colección, las semillas solo se pueden germinar dentro del amparo de la ley, Experiencia Natural SL declina toda las responsabilidades en el comprador. Nuestro stock de semillas se renueva rápida y constantemente, los bancos hacen pruebas periódicas, aunque al tratarse de un producto vivo, es imposible para Experiencia Natural Grow Shop dar garantías sobre el poder de germinación de las mismas. Disponemos de las mejores condiciones de conservación según indica el banco de semillas específico y nuestra propia experiencia. Las semillas tampoco tienen por objeto el consumo humano. 

Las reclamaciones y devoluciones serán tramitadas de manera personalizada en nuestro email pedidos[arroba]semillas-de-marihuana.com, debes comunicarte con tu referencia de pedido y todas las indicaciones detalladas necesarias sobre tu caso. Cada caso será revisado para ofrecer la solución más adecuada, la cual te comunicaremos también por email. Los gastos de reenvío ajenos a Experiencia Natural SL conllevan otro gasto de envío de 5€ y 5€ por manipulación. Los reembolsos de dinero serán hechos efectivos mediante la misma forma de pago utilizada al comprar tu pedido y no llevarán ningún coste. Los pedidos de semillas que se reciban devueltos serán guardados durante el plazo de 1 mes, cada cliente será avisado por email de la recepción de su pedido de vuelta y tendrá ese plazo de 1 mes para responder al email y solucionar la in¡cidencia, una vez pasado ese mes el pedido será destruido, no quedando ya la posibilidad de reenvío o de reembolso.

Tipos de pagos

Tarjetas, débito o crédito VISA y MASTERCARD

Todas las operaciones con tarjeta en este sitio web implican la transmisión de datos personales o bancarios, los cuales siempre se realizan utilizando un entorno seguro proporcionado por la entiendad bancaria. En este caso es un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Sockets Layer). Gracias a él la información que transmites al banco viaja cifrada a través de la red. Experiencia Natural SL nunca tiene la posibilidad de ver o guardar cualquier dato de pago.

Al pagar con tarjeta VISA o MASTERCARD se le solicitarán siempre los siguientes datos: el número de tarjeta, la fecha de caducidad, y un Código de Validación que coincide con las tres últimas cifras del número impreso en cursiva en el reverso de su tarjeta VISA o MASTERCARD, ofreciendo, de esta forma, más garantías acerca de la seguridad de la transacción.

Si ha detectado un uso no autorizado y el importe de una compra hubiese sido cargado fraudulenta o indebidamente utilizando su tarjeta, es deber del usuario contactar con su entidad bancaria para anular su uso, en caso de haber sido realizada una compra en este sitio web debe llamarnos a la brevedad al +34988222327, para así anular el mismo y cancelar su envío. Después su titular podrá exigir la inmediata anulación del cargo a la entidad bancaria. También podemos hacer nosotros la devolución del dinero aunque suele ser mejor que haga todos los trámites tu entidad bancaria.

Si finalmente la compra hubiese sido efectivamente realizada por el titular de la tarjeta y la exigencia de devolución no fuera consecuencia de haberse ejercido el derecho de desistimiento o de resolución y, por tanto, hubiese exigido indebidamente la anulación del correspondiente cargo, la persona quedará obligada frente a Experiencia Natural SL al resarcimiento de los daños y perjuicios ocasionados como consecuencia de dicha anulación.

Transferencia Bancaria

Al seleccionar transferencia bancaria y enviar tu pedido recibirás en pantalla y por email, junto con la confirmación de tu pedido, los datos bancarios de Experiencia Natural SL.

Al realizar la transferencia debes indicar en el concepto la referencia de pedido, así como tu nombre y apellidos, también puedes enviarnos el comprobante a nuestro email pedidos[arroba]semillas-de-marihuana.com y a veces puede agilizar algo el proceso (no siempre, ya que debemos esperar a que la transferencia sea efectiva en nuestro banco).

El pago se tiene que realizar en EUROS y todas las eventuales comisiones, tanto bancarias como de cambio corren por tu cuenta.

En el caso de transferencias bancarias enviadas desde fuera de España, siempre tienes que comunicar a tu banco que quieres hacerte cargo tanto de las comisiones en origen, como aquellas comisiones bancarias, de cambio y cualquier gasto correspondiente al envío de la cantidad. Esta es la única manera de asegurarnos de que recibimos el importe correcto para poder enviar tu pedido.

Contrareembolso

También ofrecemos, para España y Portugal, la posibilidad de pagar el pedido al recibirlo, con un pago contrareembolso. La opción de pago contrareembolso no tiene ningún recargo en concepto de servicio o comisión, asumimos todo el gasto de la empresa de transportes para tu comodidad.

Bitcoins

El pago mediante moneda digital lo lleva una entidad especializada en este tipo de pagos, mediante teconología segura ofrece una pasarela de pago para Bitcoins, desde donde puedes pagar tu pedido siguiendo las instrucciones en pantalla. Es muy importante indicar tu referecnia de pedido en la casilla habiliatada para ello, así como pagar todas las comisiones para recibir el importe exacto de tu pedido. El cambio se comprueba a la hora y fecha de la recepción de los bitcoins, la cual es pública y perfectamente comprobado por cualquiera, en caso de duda tomamos el cambio más favorable a Experiencia Natural SL. Cualquier importe que no cubra el importe del pedido debe ser completado para el envío del pedido por parte de Experiencia Natural SL.

Giros

También damos la posibilidad de pagar con un giro, ya sea postal o de RIA. No podemos aceptar ningún otro tipo de giro. Consulta nuestra página de pagos para información más detallada.

No aceptamos cheques ni cualquier otro de pago que no esté listado en este sitio web.

Envíos

En Experiencia Natural SL nos comprometemos a entregar tu pedido en un plazo de 24/48 horas, a partir del día que se envía el pedido. Consulta nuestra página de envíos para información más detallada.

La disponibilidad de los productos ofrecidos por Experiencia Natural SL puede variar en función de la demanda de los clientes. Revisamos y actualizamos el stock periódicamente, sin embargo es posible que alguna vez pueda agitarse el producto solicitado por el cliente. En este caso nos comunicaremos a la brevedad contigo, para comunicar si podemos conseguirlo rápido o no y tu escogerás la opción que mejor te vaya en cualquier caso, incluida la devolución del importe abonado.

En caso de no poder ofrecerte el mismo producto y no haya la posibilidad o no te valga la posiblidad que te ofrecemos de conseguirlo de nuevo, podrá dar lugar a dos opciones: suministrar al cliente sin aumento de precio, un producto de características similares o de superior calidad, o la devolución del dinero.

Limitación de responsabilidad

La posesión de semillas de cáñamo en España no es constitutiva de delito (Convención de Viena de 1.961). El cultivo de cannabis puede ser objeto de sanciones administrativas y penales (Art. 25.1 de la Ley Orgánica de Protección de la Seguridad Ciudadana y Art. 368 del Código Penal).

Enviamos todas nuestras semillas con la restricción de que no sean utilizadas por terceros contra la ley, Experiencia Natural Grow Shop no propone inducir a nadie a actuar contra la ley. Con esto señalamos explícitamente que cualquiera que compre nuestras semillas es responsable de sus futuros actos. La descripción de estos y otros productos a la venta en esta página Web se han extraído de empresas y libros especializados escritos en países donde las leyes no prohíben el consumo de determinadas sustancias psicoactivas (como España), esto significa que el hecho de que algunas descripciones hagan alusiones a sus efectos tras su consumo EN NINGÚN CASO significa que puedas consumirlas, es mera información puesto que estos productos se venden destinados solo a usos médicos y terapéuticos, a estudiantes de botánica, naturalistas, coleccionismo ,souvenir de España, etc. Si son utilizadas para consumo humano será siempre bajo la responsabilidad única del comprador y sobre este hecho Experiencia Natural declina toda posible responsabilidad.

Por desgracia la regulación y exportación respecto a las semillas de marihuana a menudo varían de país en país. Por esta razón te aconsejamos encarecidamente que pidas información sobre la regulación que se aplica en tu país y cumplas la ley. Experiencia Natural Grow Shop sólo vende productos que son legales en los España. No obstante, en algunos países algunos de dichos productos pueden ser ilegales. Experiencia Natural Grow Shop no quiere incumplir ninguna ley de ningún país. La política aplicada es no enviar un producto a un país donde sea ilegal u ofensivo. Sin embargo, es imposible para nosotros mantenernos informados permanentemente del estado de la legislación en muchos países. Esto significa que semillas-de-marihuana.com no asume ningún tipo de responsabilidad. Por tanto, se pide al cliente que consulte si los productos son legales en su país. El cliente es el único responsable de las consecuencias de realizar un pedido para un producto que no es legal en el país de destino. Todos los problemas de legalidad, incluidos envíos que no pueden ser entregados y aduanas son responsabilidad del comprador. En caso de duda debes consultar con un abogado. 

Todos los textos que aparecen en esta web son originales y están basados en informaciones de los fabricantes o fuentes online públicas. No se permite la copia o reproducción de la totalidad o cualquier parte de los mismos, todos los textos están registrados en Safecreative bajo licencia.

Cláusula de exención de responsabilidad

Al realizar el pedido se aceptan todas las responsabilidades en cuanto al envío y legalidad del pedido. En caso de dudas, consultar con un abogado. No se deben pedir productos que sean ilegales en el país del cliente. La empresa no responderá preguntas sobre cuestiones legales. No hacemos ninguna afirmación sobre el estado legal de los productos que vendemos. No se debe abusar de los productos vendidos de ninguna forma. No se debe realizar un pedido si se es menor de edad. Al adquirir estos productos, el cliente acepta todo lo que se establece en esta cláusula de exención de responsabilidad. Experiencia Natural Grow Shop no aboga por el incumplimiento de ninguna ley. 

Jurisdicción

Experiencia Natural SL se reserva la posibilidad de presentar las acciones civiles o penales que considere oportunas por la utilización indebida de su sitio web y contenidos o por el incumplimiento de las presentes condiciones.

La relación entre el usuario y el prestador se regirá por la normativa vigente y de aplicación en el territorio español. De surgir cualquier inconveniente las partes involucradas podrán someter sus conflictos a arbitraje o acudir a la jurisdicción ordinaria cumpliendo con las normas sobre jurisdicción y competencia al respecto. Siendo domicilio fiscal y para cualquier acción civil o penal de Experiencia Natural SL la ciudad de Ourense.

PAÍSES CON EMBARGO

Argelia, Afganistán, Bahrein, Bangladesh, Egipto, Alemania, Indonesia, Yemen, Irán, Irak, Kuwait, Líbano, Malasia, Omar, Palestina, Qatar, Arabia Saudita, Emiratos Árabes Unidos, Estados Unidos. 

Si cree que hemos incluido erróneamente su país en un embargo, infórmanos lo antes posible en pedidos[arroba]semillas-de-marihuana.com. Si puede convencernos de que el producto es legal en su país, cambiaremos el embargo y le enviaremos el pedido.

Comentarios

Creado el sábado, junio 4, 2016 Publicado por gornzalo ariel rivas Enlace comentario
hola,hice unos pedidos,cuando voy a verificaer en el carrito para compravar lo que estaba por comprar no estaba mas,lo que quiero saber es si al hacer el pedido nueva mente no me van a mandar dos veces lo mismo y cobrar el doble por el error que se produjo
Creado el domingo, mayo 22, 2016 Publicado por kevan reyes alfaro Enlace comentario
hola, quiero saber como llegaría el paquete si es bastante discreto, gracias por su atención.
Creado el domingo, abril 17, 2016 Publicado por Víctor Manuel Benitez Enlace comentario
Hola, aún hacen los envíos para México?? Me interesa...! Gracias.
Creado el martes, abril 12, 2016 Publicado por fermando Enlace comentario
saludos amigos, hace unas semanas recibí mis semillas, el detalle fue que una no germinó fue la lavender de dutch passion. podrían ayudarme por favor
Creado el lunes, abril 4, 2016 Publicado por Damian Enlace comentario
Hola, estoy evaluando la posibilidad de comprar un kit completo y me señala que las 10 semillas de regalo son únicamente KAYA 47. Hay posibilidad de cambiar esto y elegir las semillas? Serían todas autoflorecientes. Saludos y gracias!
Creado el jueves, enero 28, 2016 Publicado por Heriberto Peralee Enlace comentario
Quisiera saber si hay algún inconveniente al enviarme unas semillas si no es legal en mi país, mientras no sea utilizada por terceros para fines inapropiados.
Creado el jueves, enero 14, 2016 Publicado por Leo Enlace comentario
Hola. Envios a Uruguay montevideo hacen? Y mas o menos cuanto se tarda en llegar las semillas? De ya muchas gracias!!!
Creado el sábado, noviembre 21, 2015 Publicado por sergio adrian Enlace comentario
quisiera saber si hay otra foma de abonar la compra desde argantina ciudad de buenos aires y forma de envio
Creado el viernes, octubre 9, 2015 Publicado por leonardo Enlace comentario
Hola quisiera saber si hacen envíos a argentina , y de que forma ya que no esta legalizada todavía, gracias
Creado el sábado, agosto 22, 2015 Publicado por Fabricio Ramirez Enlace comentario
Hola chicos, compro por primera vez en la pagina por recomendación de 2 amigos que ya son clientes, la semilla de regalo que sea "auto"... y la forma de envío que sea lo mas discreta posible. muchas gracias
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